Форум Vorota.de
Оплата за возврата товара. - Версия для печати

+- Форум Vorota.de (http://forum.vorota.de)
+-- Форум Жизнь в Германии (http://forum.vorota.de/forum-7.html)
+--- Форум Правовые вопросы (http://forum.vorota.de/forum-17.html)
+--- Темы: Оплата за возврата товара. (/thread-234003.html)



Оплата за возврата товара. - 浪人 - 21-10-2019

Прислали мотороное масло не такое, как в ангеботе на фото. 
Написал им, что отзываю Фертраг, пока молчат.

Вместо:
[Изображение: 10126894a_1.jpg]



Прислали такое:
[Изображение: IMG-20191021-095352-1.jpg]

В AGB у них стоит, что возврат оплачивает клиент.

Что и в таком случае тоже, когда предлагают одно, а присылают другое?
Я понимаю, что это может быть тоже самое масло, теже самые характеристики просто канистра другая.
 Но мне не нужна другая канистра, мне нужна была вот та первая.
Мне от них масло больше не нужно - куплю ближайшее по допускам другой марки.

Как их заставить Ретурнэтикет выслать?


RE: Оплата за возврата товара. - nachprod - 21-10-2019

Сначала написать, что это их ошибка. Или позвонить. Иногда помогает.


RE: Оплата за возврата товара. - !ЯГА! - 21-10-2019

(21-10-2019, 09:12)浪人 Написал: Прислали мотороное масло не такое, как в ангеботе на фото. 
Написал им, что отзываю Фертраг, пока молчат.

Вместо:




Прислали такое:


В AGB у них стоит, что возврат оплачивает клиент.

Что и в таком случае тоже, когда предлагают одно, а присылают другое?
Я понимаю, что это может быть тоже самое масло, теже самые характеристики просто канистра другая.
 Но мне не нужна другая канистра, мне нужна была вот та первая.
Мне от них масло больше не нужно - куплю ближайшее по допускам другой марки.

Как их заставить Ретурнэтикет выслать?

А чем ты платил? Если РayPal, то открой Fall на всякий случай.
Напиши им Reklamation, а не просто мейл.
Артикль не соответствует описанию.
Не тот артикль.
Они обязаны вернуть деньги за пересылку до или после.
В АГБ должны стоять и их обязательства на случай их косяка. (я так думаю)
Думаю, РayPal в любом случае должен возврат оплатить...


RE: Оплата за возврата товара. - Alexander Schnurrbart - 24-10-2019

(21-10-2019, 09:12)浪人 Написал: Прислали мотороное масло не такое, как в ангеботе на фото. 
Написал им, что отзываю Фертраг, пока молчат.

Вместо:
[Изображение: 10126894a_1.jpg]



Прислали такое:
[Изображение: IMG-20191021-095352-1.jpg]

В AGB у них стоит, что возврат оплачивает клиент.

Что и в таком случае тоже, когда предлагают одно, а присылают другое?
Я понимаю, что это может быть тоже самое масло, теже самые характеристики просто канистра другая.
 Но мне не нужна другая канистра, мне нужна была вот та первая.
Мне от них масло больше не нужно - куплю ближайшее по допускам другой марки.

Как их заставить Ретурнэтикет выслать?

а в чём проблема-то?


Оплата за возврата товара. - Лёниус - 25-10-2019

Бывает конечно производитель меняет наклейки.

Амазон им тоже торгует. Посмотрите на фото из отзывов с мая 2019 они как раз изменили наклейку (а может и производителя) и несколько человек тоже такое получили. Но! Непонятно они напрямую у амазона брали или у левых продавцов.


https://www.amazon.de/Mazda-183666-Original-Ultra-Motor%C3%B6l/dp/B00BMNOVRM/

Но я бы тоже непонятное масло без допусков не лил. И почему-то на этих банках нет вообще допусков.

Ну судя по всему это
ACEA A5/B5, API SL/CF

Я в хонду такое лью


Castrol EDGE Professional Titanium A5 5W-30

https://www.reifendirekt.de/cgi-bin/oshop.pl?item_id=1837&&dsco=100&cart_id=KZfnuW9RO765e7m6.100.384305690&Cookie=&oil_category=motoroel&oil_brand=castrol&oil_product_series=&oil_viscosity=5w-30&oil_release=acea-b5&vehicle_disabled=1

https://www.ebay.de/itm/Castrol-Edge-Professional-Titanium-FST-A5-5W-30/173989321189?epid=1345308304&hash=item28829259e5:g:mSQAAOSwgO9dSsEq

2017г

Но его похоже уже остатки , что придёте на смену непонятно. Раньше был Castrol Magnatec A5 но его тоже уже не делают :(


Оплата за возврата товара. - borlants - 25-10-2019

Если платил paypal, они возмещают 12 возвратов в год.