Форум Vorota.de
Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Версия для печати

+- Форум Vorota.de (http://forum.vorota.de)
+-- Форум Курилка (http://forum.vorota.de/forum-18.html)
+--- Форум Покупаем - продаём (http://forum.vorota.de/forum-24.html)
+--- Темы: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? (/thread-234033.html)



Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Бабыкин - 21-11-2019

Заказал компьютерную железячку за 9 дорралов на AliExpress
Так же 2 месяца пишет Status der Sendung Im Zielland eingetroffen; erwarten Zollabfertigung
Обратиться на таможню? Но на какую? Местную или какая-то есть централная? Что я им тама скажу? Никакого трэкинга-id  у меня нема. Написал продавцу китайцу, а он начал морозиться, что типа обращайся в свой шпедицьон. Что можно сделать?


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - ОсликИа - 21-11-2019

Google советует:

Цитата:Mein Auslandspaket hängt beim Zoll fest - was kann ich tun?

In der Regel tritt diese Frage auf, wenn Sie ein Paket in der Sendungsverfolgung sehen, und der Status vom Import-Paketzentrum ändert sich lange Zeit nicht. Dann ist anzunehmen, dass die zolltechnische Abwicklung länger dauert als üblich. Der Zoll hat meistens eigene, kleine Gelände innerhalb der Import-Paketzentren, wo die Sendungen untersucht werden. Solange Sie allerdings vom Paketdienst noch keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, mit der Sie gebeten werden, ein Paket beim Zoll abzuholen, hat der Zoll keine eigene Nachforschungsmöglichkeit.

Anhand der Trackingnummer des Paketdienstes können Zollämter den Verbleib eines Pakets häufig nicht aufklären. Stattdessen wird die Registriernummer des Zollbeleges benötigt, die sogenannte Postübergabenummer (PÜB). Diese PÜB erhalten Sie mit dem Benachrichtigungsschreiben von der Deutschen Post.

Die Deutsche Post hat die E-Mail-Adresse importanfragen@deutschepost.de eingerichtet. Dort können Sie unter Angabe der Paketnummer, einer Beschreibung des Inhalts sowie vollständiger Absender- und Empfängerangaben um eine Nachforschung bitten. Die Paketda-Redaktion kann jedoch nicht beurteilen, wie aussichtsreich dieses Verfahren für Kunden ist. Ihre Erfahrungen können Sie uns gern hier im Forum mitteilen.

Falls ein Paket von DHL-Express in Leipzig-Schkeuditz festhängt und auf Verzollung wartet, können Sie DHL Express kontaktieren unter zollabfertigung-leipzig@dhl.com oder Tel. 0341/44994466, Fax: 0341/44994467

Kontaktdaten von UPS Deutschland zwecks Importabwicklung:

Für Sendungen in den PLZ-Bereich 2: 02241-4911273
Für Sendungen in den PLZ-Bereich 5: 02241-4911223
E-Mail: importde@ups.com




_https://www.paketda.de/ausland/paket-mit-zoll.php#verzoegerung


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Бабыкин - 21-11-2019

в том-то же всё и дело, что нема номера транзакции. Как искать - неизвестно?


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - ОсликИа - 21-11-2019

Цитата:Die Deutsche Post hat die E-Mail-Adresse importanfragen@deutschepost.de eingerichtet. Dort können Sie unter Angabe der Paketnummer, einer Beschreibung des Inhalts sowie vollständiger Absender- und Empfängerangaben um eine Nachforschung bitten. 



RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - igr - 21-11-2019

Самое главное не проспать сроки открытия диспута. 
Если уже можно по сроку, то откройте, а потом уже разберайтесь с продавцом.  Как можно узнать, что он прибыл в страну назначения, если нет номера трэкинга?


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Бабыкин - 21-11-2019

Ты читал моё сообщение или нет?


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - igr - 22-11-2019

(21-11-2019, 11:24)Бабыкин Написал: 1. Никакого трэкинга-id  у меня нема. 2.Написал продавцу китайцу, 
 Читал. Поэтому и пишу
если у тебя нет трэкинга-id(в принципе даже если есть), 
[Изображение: Screenshot-3.png]
указан срок доставки товара и этот срок прошел, то открываешь диспут, это не "написал продавцу китайцу"
[Изображение: Screenshot-1.png]

photo sharing

У меня была похожая ситуация, деньги вернули. Правда и заказ где-то недели через две пришел.


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Бабыкин - 22-11-2019

Китаец вернул деньги?
У меня только китайский Sendungsverfolgungs-Nr.
DHL меня пошлёт с ним ко всем монахам

Другой информации вообще нема. А на алиэкспрессе как-то можно открыть фаль?
Потому что я нажал на Open Disput, оно меня перекинуло на другую страницу. А дальше-то что?

Sorry, you cannot open a dispute for this order.
Disputes can only be opened up to 15 days after you have confirmed receiving your items.
Order confirmation of receipt time is: Thu Oct 24 23:13:07 PDT 2019
You may open a dispute for the order before: Fri Nov 08 22:03:07 PST 2019

издевательство какое-то


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - ОсликИа - 22-11-2019

(22-11-2019, 11:20)Бабыкин Написал: У меня только китайский Sendungsverfolgungs-Nr.

Цитата:Die Deutsche Post hat die E-Mail-Adresse importanfragen@deutschepost.de eingerichtet. Dort können Sie unter Angabe der Paketnummer, einer Beschreibung des Inhalts sowie vollständiger Absender- und Empfängerangaben um eine Nachforschung bitten.



RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Бабыкин - 22-11-2019

у меня нема Paketnummer, я не знаю, как зовут апзэндэра. 
Я только знаю за инhальт, и сколько я за него отдал


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - ОсликИа - 22-11-2019

(22-11-2019, 11:20)Бабыкин Написал: у меня нема Paketnummer

Ну и зря

Цитата:Die Deutsche Post hat die E-Mail-Adresse importanfragen@deutschepost.de eingerichtet. Dort können Sie unter Angabe der Paketnummer, einer Beschreibung des Inhalts sowie vollständiger Absender- und Empfängerangaben um eine Nachforschung bitten.



RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Бабыкин - 22-11-2019

Без тебя знаю


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - igr - 22-11-2019

(22-11-2019, 11:20)Бабыкин Написал: Sorry, you cannot open a dispute for this order.
Disputes can only be opened up to 15 days after you have confirmed receiving your items.
Order confirmation of receipt time is: Thu Oct 24 23:13:07 PDT 2019
You may open a dispute for the order before: Fri Nov 08 22:03:07 PST 2019

  Это про то, что я говорил. Если тебе не пришёл товар до 24.10 не пришел товар, ты должен был в течении 15 дней открыть диспут, а затем уже переписываться с продавцом. 

Продавец вернул, т.к. али будет на твоей стороне

[Изображение: Screenshot-2.png]

Теперь остается только ждать и надеяться


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - igr - 22-11-2019

Такая же ситуация как у тебя;

[Изображение: Screenshot-4.png]

[Изображение: Screenshot-5.png]


RE: Посылка с AliExpress уже 2 месяца маринуется на немецкой таможне. Что делать? - Бабыкин - 23-11-2019

Чего делать петерь?
Пишет, что на таможне застряло. Куда звонить? Где искать?