Options

На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Index
На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин
На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 14:54

Нашел на одном сайте интересную квартирку, даётся номер телефона агентства недвижимости. Я позвонил, там хмырь ответил, что нужна ему вся информация обо мне: домашний адрес, телефон, ФИО. Типа это так надо по закону. Что-то с трудом верится, что для обычного термина это всё треба. А то потом как начнут приходить "письма счастья" от всяких мошенников с точным указанием ФИО, телефона, адреса.

Кто в курсе дела? Они имеют право это делать? Или это развод, чтобы заполучить информацию?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Igor2 > 26-11-2016, 15:02

Не хочеш давать данные, не получиш квартиру - все просто.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 15:07

пока речь не идёт о квартире. Может она мне вовсе не понравится. Какого чёрта им мои данные, чтобы просто показать мне квартиру? получается, квартиру я не взял, а мои данные у них остались. Что за бред?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Космополит > 26-11-2016, 15:29

Так дело-то добровольное. Можно пойти в бар, или в спортзал.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 15:31

вот ыменно. нигде не требуют данные. А где гарантия, что они их дальше не продадут? Может, это вообще какая-то фиктивная фирма, которая данные собирает? Где закон?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Космополит > 26-11-2016, 15:36

Может. Не давай им ничего. Или объяви, что кто хочет сдать тебе квартиру, ты требуешь пркдоставить документы. И тебе заплатить кауцион (на тот случай если тебе не понравится)
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен

gout > 26-11-2016, 15:38

(26-11-2016, 14:54)Бабыкин Написал: ...нужна ему вся информация обо мне: домашний адрес, телефон, ФИО. Типа это так надо по закону.

Они имеют право это делать?

На счет закона - сомнительно. А право имеют - почему бы им и не ввести такие правила у себя? На случай, если вы, к примеру, захотите их обжулить (у них ведь тоже никаких гарантий, что вы, Бабыкин, честный человек): посмОтрите квартиру, она вам подойдет, но вы скажете, что - нет, не подходит. А сами тайком купите (или снимете) эту квартиру у владельца напрямую, минуя посредника, тем самым лишив иммобилиенфирму ее законной прибыли. Зная ваши данные, они могут вас (и владельца, наверное) привлечь к ответственности за мошенничество. А если вы своих координат не оставили, тогда мошенничество доказать трудно, если не сказать - невозможно.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 15:44

Тип на том конце провода сказал, что гэзэтцлихь. Вот я хочу выяснить это, потому что подозреваю, что он мне соврал. А требовать данные просто так никто не имеет права. Бо датэншуц.
Как это я их могу обжулить на термине? Что за чушь? Квартиру на прямую покупать нигзя, потому что у владельца квартиры договор есть с агентством недвижимости. А я никаких клятв не давал, что обязан покупать только через них, договоров не нарушал
RE: На каком основании иммобилиен требует все данные человека,которому нужен термин

gout > 26-11-2016, 16:02

(26-11-2016, 15:44)Бабыкин Написал: Тип на том конце провода сказал, что гэзэтцлихь.

Бабыкин, gesetzlich вовсе не означает, что закон обязывает такие данные требовать с потенциального покупателя. В дудене синонимы к слову gesetzlich: erlaubt, legal, zulässig, legitim и еще масса других.

(26-11-2016, 15:44)Бабыкин Написал: Квартиру на прямую покупать нигзя, потому что у владельца квартиры договор есть с агентством недвижимости. А я никаких клятв не давал, что обязан покупать только через них, договоров не нарушал

Еще как можно. А на счет договора владельца квартиры с агентством недвижимости - договор в любой момент можно расторгнуть (ну, передумал человек продавать квартиру, это же законом не запрещено). Придет такой Бабыкин и соб'ет квартировладельца с пути истинного...
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 17:30

и чем в таком случае помогут мои данные? Я клятву Гіппократа им не давал
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Космополит > 26-11-2016, 22:24

Целесообразно или нет - они решают сами. Закон им не запрешает требовать. Ты тоже можкшь о целесообразности решать сам, связываться с ними или нет. Ты тоже можешь выдвинуть встречные тркбования.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Depp > 26-11-2016, 22:30

По-моему, фирма сама всё это выдумала. То есть, нет такой у нее обязанности, требовать эти данные. То есть, насчёт гезетцлих - дурит она. А пусть сошлются на этот закон, который такие вещи этой фирме предписывает.

Другое дело, что запретить такие данные требовать ей никто не может, равно, как и передавать такие данные третьей стороне без согласия владельца данных фирма права не имеет.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

колян > 26-11-2016, 22:34

вы чо не в курсе, что в мюнхене люди по поводу квартир с бевербунгсмаппе ходят, как на форштеллюнгсгешпрех, а Бабыкин, насколько я помню, живёт на одном чердаке с Пиндрусом
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 23:16

он сказал, что по закону надо предоставлять данные. не надо перекручивать всё.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Космополит > 26-11-2016, 23:35

Ты не расслышал. Он не это сказал.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

MyLogin > 26-11-2016, 23:39

(26-11-2016, 23:16)Бабыкин Написал: он сказал, что по закону надо предоставлять данные. не надо перекручивать всё.
Как Вы думаете, чем этот маклер на работе целый день занимается? Неужели полагаете, что ему делать нефер, и он под прикрышей маклерства добывает пару-тройку данных таких героев, как Бабыкин, чтобы потом с выгодой продать? Они просто должны тратить свое время на то, чтобы зарабатывать деньги, т.е. как можно выгоднее и надежнее сдать квартиру, для которой ему поручили найти съемщиков. Люди бевербунги пишут на квартиру:

https://www.immobilienscout24.de/ratgebe...tipps.html

, а Вы хотите, чтобы занятой человек договаривался о термине с человеком, о котором ему известно НИЧЕГО, кроме того, что он хочет оставаться анонимным до последнего момента, когда он Вас увидит и сразу заценит как лучшего кандидата, бросит усе и начнет Вам предлагать кохве, чтобы Вы только согласились снять это жилье. Спуститесь на землю и дайте человеку Ваши данные, Вас не начнут доставать преложениями въехать в люксусквартиру на халяву. Вы что - Бабыкин?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 23:57

я расслышал и ещё переспросил, на каком основании он требует данные
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 26-11-2016, 23:59

я не знаю, чем он занимается и что он тама себе думает. Данные ему зачем-то нужны. как он их собирается дальшее использовать - это я не имею ни малейшего анунга. Да и какая маклеру разница, кто купит жильё у владельца? Ему-то что до этого?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

колян > 27-11-2016, 00:04

(26-11-2016, 23:16)Бабыкин Написал: Да и какая маклеру разница, кто купит жильё у владельца? Ему-то что до этого?

ну, например чтоб ты с провизиона не спрыгнул,
он тебе на свиданье принесёт договор с твоими драгоценными данными и под пытками заставит подписать
а то вдруг, вы с продавцрм его кинуть решите
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 27-11-2016, 00:05

никак его продавец не кинет. я писал выше. Читать надо. С продавцом у него уже составлен договор
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

колян > 27-11-2016, 00:43

(27-11-2016, 00:05)Бабыкин Написал: никак его продавец не кинет. я писал выше. Читать надо. С продавцом у него уже составлен договор

а с тобой ещё не составлен
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

фолбег > 27-11-2016, 08:25

А кто мешает по телефону дать данные васи пупкина?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

miveta > 27-11-2016, 08:32

Договор может быть эксклюзивный, а может и нет. При эксклюзивном маклер не спрашивает данные продавца, а при неэксклюзивном спрашивает.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

miveta > 27-11-2016, 08:40

Сбор данных покупателя предотвращает риск покупки напрямую, и только. Потому что при неэсклюзивном договоре кинуть маклера могут продавец и покупатель, оформив сделку через любого другого маклера.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

miveta > 27-11-2016, 08:46

Бабынин, скорее всего квартира светится в интернете в частном объявлении напрямую от покупателя, или в других агентствах, поэтому, чтобы ты не спрыгнул, с тебя и запрашивают данные.
Ты ж небось и адресок у маклера спросил, типа по гугл мап посмотреть дом?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 27-11-2016, 16:27

да, так он и дал адресок. если бы у меня был адресок, я бы сам поехал и посмотрел на месте
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Heikel > 27-11-2016, 21:59

Короче, закон такой есть. Пара лет ему всего. Маклер сначала берёт твои данные (даже может попросить подписать бумажку и выслать ему скан или оригинал) и только потом будет для тебя делать какие-то телодвижения.

Причём этот закон обязывает маклера поступать именно так. Это совсем не придурь маклера.

Подробности гуглите сами.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 27-11-2016, 22:17

да, законы те ещё в Германии. Одно только то, что покупатель или съёмщик должны платить маклеру за нихренанеделанье чего только стоит
RE: На каком основании иммобилиен требует все данные человека,которому нужен термин

gout > 27-11-2016, 22:54

(27-11-2016, 22:17)Бабыкин Написал: покупатель или съёмщик должны платить маклеру за нихренанеделанье

Бабыкин, если маклер, по вашему мнению, получает немеряные денежки за нихренанеделанье, что мешает любому желающему, и вам в том числе, открыть свою иммобилиенфирму, да даже просто стать маклером-одиночкой. Для этого и специального образования иметь не надо, и делать ничего на надо, сиди себе и жди, когда денежки потекут к тебе рекой. Лепота! Не то что тяжкий труд программиста...
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 27-11-2016, 23:01

мне мешают несколько факторов: 1
1) мне это не нравится
2) я не люблю и не умею втюхивать людям и обманывать их
3) у меня нема денег на открытие фирмы. Если бы были, то открыл бы и нанял людей, мэйби

Про деньги лопатой я не знаю, какие тама деньги. А вот то, что услуги маклера должен оплачивать тот, кто ими, собственно, и пользуется, - это факт. Не хочет сам париться с поиском покупателя или съёмщика- нанял маклера, плати ему бабки.
Я-то тут при чём? Я за что вообще плачу? Я задаю ему вопросы, он нихрена не знает.
RE: На каком основании иммобилиен требует все данные человека,которому нужен термин

gout > 27-11-2016, 23:38

(27-11-2016, 23:01)Бабыкин Написал: Я за что вообще плачу? Я задаю ему вопросы, он нихрена не знает.

Bestellerprinzip regelt, dass die Person den Makler übernehmen muss, die die Dienstleistung offiziell beauftragt hat. (http://www.immobilienmakler.com/wer-bezahlt/)

Маклеру платит тот, кто его официально нанял. Не имеет значения, покупатель или продавец, сдатчик или сьемщик жилья. Нанял - плати. А за просто заданные вопросы маклер денег брать права не имеет. Даже если знает на них ответ. Но может не отвечать, если не хочет. Может вы ему неприятны и несимпатичны, он даже по телефону чувствует ваше негативное к себе (и к маклерам вообще) отношение. На фига ему на вас свое время тратить, если он чувствует, что тянет пустышку?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 28-11-2016, 09:34

так должно быть. А на деле всегда провизион платит тот, кто хочет снять квартиру, а не тот, кто сдаёт. Кстати, это только в ГерманиЁ такая дурь
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 28-11-2016, 10:05

что это всьо значит? это нужно платить 593 + 380 эуро кажный месяц?

Die monatlichen Kaltmieteinnahmen belaufen sich auf derzeit €

593.-- und weisen noch erhebliches Potential auf (die derzeitige Miete
liegt am unterten Limit), sodass diese Wohnung gerade für
Kapitalanleger äußerst interessant ist.

Die Umlage fähigen Nebenkosten, inkl. Heizung, Wasser, Müll,
Breitbandkabel und Hausmeister, belaufen sich auf derzeit ca. €
150,--/Monat, was man als äußerst günstig bezeichnen muß.

Das gesamte Hausgeld inklusive Erbbauzins (nur € 79,--/Monat !) und
Instandhaltungsrücklage beträgt derzeit ca. € 380,--/Monat.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

ОсликИа > 28-11-2016, 13:52

(28-11-2016, 10:05)Бабыкин Написал: что это всьо значит? это нужно платить 593 + 380 эуро кажный месяц?

Die monatlichen Kaltmieteinnahmen belaufen sich auf derzeit €

593.-- und weisen noch erhebliches Potential auf (die derzeitige Miete
liegt am unterten Limit), sodass diese Wohnung gerade für
Kapitalanleger äußerst interessant ist.

Тебе твой маклер пишет, что ты покупаешь квартиру вместе с жильцом и можешь вздуть ему квартплату, т.к. его текущая квартплата сравнительно невелика.
Как начинающему лэнд-лорду тебе нужно воспользваться советом знающих эту материю людей.

(28-11-2016, 10:05)Бабыкин Написал: Die Umlage fähigen Nebenkosten, inkl. Heizung, Wasser, Müll,
Breitbandkabel und Hausmeister, belaufen sich auf derzeit ca. €
150,--/Monat, was man als äußerst günstig bezeichnen muß.

Das gesamte Hausgeld inklusive Erbbauzins (nur € 79,--/Monat !) und
Instandhaltungsrücklage beträgt derzeit ca. € 380,--/Monat.

А что тебе здесь непонятно? Не все расходы можно перевалить на митера. Часть расходов ленд-лорд платит сам. наверное их можно как то в расхордную часть декларации о доходах внести.

К тебе маклер со всей душой, а ты быкуешь, адрес давать не хочешь. А как он тебя потом найдет, когда будет проверять, кто купил эту квартиру, если ты ему не представился?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

фолбег > 03-12-2016, 08:57

(27-11-2016, 23:38)gout Написал:
(27-11-2016, 23:01)Бабыкин Написал: Я за что вообще плачу? Я задаю ему вопросы, он нихрена не знает.

Bestellerprinzip regelt, dass die Person den Makler übernehmen muss, die die Dienstleistung offiziell beauftragt hat. (http://www.immobilienmakler.com/wer-bezahlt/)

Маклеру платит тот, кто его официально нанял. Не имеет значения, покупатель или продавец, сдатчик или сьемщик жилья. Нанял - плати.
На самом деле, непонятно....
Где наш местный воротный квартирный воротила? Я тоже не раз удивлялся, почему маклера покупатель оплачивает- во всех объявах написано: маклерпровизион 4,хх%
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

miveta > 03-12-2016, 09:19

Как договоришься, так и будет.
Продавцу легче права качать и легче перевалить все комиссионные на покупателя.
Покупателю от комиссионных полностью не отвертеться, но их % обсуждается.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

фолбег > 03-12-2016, 09:44

Т.е. эти 4,хх% можно просто уменьшить(я думал они фест, как типа 19%налог) или только поделить с продавцом?
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Бабыкин > 03-12-2016, 10:46

ну-ну, попробуй.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

miveta > 03-12-2016, 13:47

(03-12-2016, 09:44)фолбег Написал: Т.е. эти 4,хх% можно просто уменьшить(я думал они фест, как типа 19%налог) или только поделить с продавцом?

Когда рынок в пользу покупателя ( много продаётся, мало покупается), то маклер насчитывает свои комиссионные в зависимости от своих аппетитов и делит их пополам между продавцом и покупателем. Потом покупатель начинает торговаться, и маклер снижает комиссионные. Или не снижает. Никакого закона, фиксирующего ставки, нет.

Когда рынок в пользу продавца (как сейчас), то продавец может оговорить в контракте, что он не платит никаких комиссионных. А что хочет получить маклер с покупателя -не его дело. А покупатель сам борется потом (или не борется как флоберг) за свои кровные.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

miveta > 03-12-2016, 14:03

Beim Immobilienverkauf ist die Provisionshöhe in Deutschland frei vereinbar, es gibt keine gesetzlichen Vorgaben. In der Praxis orientieren sich Eigentümer und Immobilienmakler bei der Festsetzung der Provision an den in dem jeweiligen Bundesland “marktüblichen” Regelungen.
Beim Immobilienverkauf kann der Verkäufer vor allem dann mit dem Makler eine niedrigere Provision als marktüblich vereinbaren, wenn die Immobilie leicht und zu einem guten Preis veräußerbar ist. Der Käufer kann immer dann einen Verhandlungserfolg erzielen, wenn der Immobilienmakler die Immobilie sonst schwer verkaufen könnte (z.B. weil es keinen anderen Kaufinteressenten gibt, der Maklervertrag ausläuft, etc.).
https://www.immoverkauf24.de/immobilienm...provision/
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

berlije > 20-12-2016, 01:09

Какая дикость этот Бабыка! Люди, зачем Вы ему тут ликбез бесплатный преподносите, если он тут дурачка включает и гууглить не умеет.
Пусть сидит в той квартире, которую снял давно и анонимно. А то маклер узнает как его зовут! Караул!
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Блиц > 20-12-2016, 08:43

(20-12-2016, 01:09)berlije Написал: Какая дикость этот Бабыка! Люди, зачем Вы ему тут ликбез бесплатный преподносите, если он тут дурачка включает и гууглить не умеет.

Всем подробным и тщательным советам и разжевываниям в интернет-форумах, всем многословным отзывах о "путешествиях" в отель есть одно объяснение - СКУКА и ОДИНОЧЕСТВО современного человека.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

berlije > 20-12-2016, 09:22

Не ну бывают темы жизненные, когда и ответить хочется хорошему человеку, типа "Зачем мне нужна микроволновка, что вы делаете со своей?" и поговорить. А тут то чего говорить и обяснять? Он над вами издевается, дурака включает.
Не дай будда он до термина дойдет, потом же умаетесь ему отвечать про подписку рюктриттсрехта, проплату резервации и все такое прочее.
Пусть никуда не идет, соблюдает анонимность, дома сидит.
RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Космополит > 03-01-2017, 13:18

(03-01-2017, 12:12)Бабыкин Написал: обратись к адвокату. Он тебе всьо разъяснит
Предыдущая Следующая

На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

Index

На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин

RE: На каком основании иммобилиен фирма требует все данные человека,которому нужен термин